Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit hoe Vodovo BV (“Nesnesi”) bepaalde persoonsgegevens over u verzamelt, verwerkt, gebruikt en beschermt wanneer u de Nesnesi-website bezoekt, beschikbaar op www.nesnesi.com (de “Site”), inclusief de interface voor online verkoop (de “e-shop”). “Persoonsgegevens” zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Een “identificeerbare natuurlijke persoon” is een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificator, zoals een naam, identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator, of aan de hand van een of meerdere specifieke elementen die eigen zijn aan zijn fysieke, psychologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit.

Nesnesi voldoet aan Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van dergelijke gegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG, alsmede aan alle toepasselijke nationale implementatie- of aanvullende wetgeving (gezamenlijk de "Privacywet"). Nesnesi respecteert uw privacy en de manier waarop u ervoor kiest gegevens te verstrekken. Nesnesi erkent de noodzaak van een adequate bescherming en beheer van verzamelde persoonsgegevens. Daarom voert Nesnesi haar activiteiten uit en verwerkt zij uw persoonsgegevens in overeenstemming met dit Privacybeleid, zodat u kunt begrijpen welke soorten persoonsgegevens Nesnesi kan verzamelen, hoe persoonsgegevens kunnen worden gebruikt en met wie persoonsgegevens kunnen worden gedeeld. Door een bestelling te plaatsen in de webshop of door de website op welke manier dan ook te gebruiken, accepteert u de toepassing van dit Privacybeleid. Nesnesi zal uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken in overeenstemming met en voor de doeleinden die daarin zijn beschreven. Dit privacybeleid is beschikbaar op de website.

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is de Belgische onderneming Vodovo BV, gevestigd te Jozef Buerbaumstraat 6, 2170 Merksem (België), ingeschreven bij de Kruispuntbank voor Ondernemingen onder nummer 0545.829.094, en in dit privacybeleid "Nesnesi" genoemd. Dit privacybeleid beschrijft de voorwaarden waaronder Nesnesi uw persoonsgegevens mag verwerken, indien nodig met uw toestemming. Nesnesi treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de privacywetgeving.

Categorieën van verwerkte persoonsgegevens, doeleinden van de verwerking en wettelijke grondslagen

Categorieën van verwerkte persoonsgegevens

De persoonsgegevens die Nesnesi verzamelt en verwerkt, omvatten de volgende informatie:

Persoonsgegevens die op u betrekking hebben, zoals door u verstrekt of door Nesnesi gegenereerd tijdens de registratieprocedure op de website en het aanmaken van uw gebruikersaccount of bij het bijwerken daarvan ("Accountgegevens"): uw achternaam en voornaam, geslacht (man/vrouw), geboortedatum (optioneel), wachtwoord, postcode (optioneel), e-mailadres, taal.

Persoonsgegevens over u, zoals door u verstrekt of gegenereerd door Nesnesi wanneer u een bestelling plaatst in de webshop (“Bestelgegevens”): uw voor- en achternaam, geslacht (man/vrouw), post- en e-mailadres, taal, naam en btw-nummer van uw bedrijf (indien van toepassing), factuuradres, plaats van levering, telefoonnummer, inhoud van uw bestelling in de webshop.

Persoonsgegevens met betrekking tot uw gebruik van de Site ("Servicegegevens"): identificatiecode van het apparaat waarmee u de Site bezoekt (MAC-adres), gegevens over wanneer en hoe lang u de Site gebruikt, informatie over uw besturingssysteem en apparaattype, zoekcriteria en bekeken producten/diensten.

Persoonsgegevens die op u betrekking hebben, zoals verstrekt in het kader van uw verschillende verzoeken (“Verzoekgegevens”) via de contactpagina van de website (uw voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en ordernummer (optioneel), taal, onderwerp en inhoud van uw bericht) of als onderdeel van de inschrijving op de nieuwsbrief (uw e-mailadres).

“Profielgegevens”: op basis van de bovenstaande persoonsgegevens zal Nesnesi marketingprofielen voor gebruikers aanmaken en opslaan.

De hierboven vermelde accountgegevens, ordergegevens, servicegegevens en aanvraaggegevens die uitsluitend betrekking hebben op online afspraakboekingen, worden verzameld via de verbinding tussen uw apparaat (smartphone, tablet of computer) en de server van Nesnesi. Profielgegevens worden gegenereerd door een analyse van andere persoonsgegevens die door Nesnesi worden verzameld.

Nesnesi gebruikt cookies op de website. Een cookie is een klein tekstbestand dat naar uw computer of ander apparaat wordt verzonden en op uw harde schijf of in het geheugen van het apparaat wordt opgeslagen. We gebruiken de volgende cookies om uw bezoeken bij te houden, uw toekomstige bezoeken beter af te stemmen op uw voorkeuren (indien van toepassing) en, meer in het algemeen, om uw browse-ervaring te verbeteren. Door deze cookies te gebruiken, bieden we een meer gepersonaliseerde browse-ervaring op de website. Niet-functionele cookies worden alleen geïnstalleerd als u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven. U kunt cookies te allen tijde weigeren, verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er echter rekening mee dat bepaalde functies van de website die het gebruik van cookies vereisen, mogelijk niet meer beschikbaar zijn. Zie ons "Cookiebeleid" voor meer informatie.

Nesnesi verzamelt, verwerkt en gebruikt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden vermeld. Nesnesi verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• de Site voor u beschikbaar stellen en beheren;

• Het verwerken, beheren en uitvoeren van uw bestellingen die via de webshop zijn geplaatst;

• Wij informeren u indien een gewenst product op voorraad is;

• al uw vragen en andere verzoeken beantwoorden;

• de inhoud van de site en uw browse-ervaring verbeteren;

• u op de hoogte stellen van updates van de website;

• Wij kunnen per post, e-mail en/of sms-bericht op uw mobiele telefoon contact met u opnemen om u te informeren over promotieaanbiedingen, nieuwe producten of diensten, of evenementen van Nesnesi die voor u interessant kunnen zijn (directe marketing), mits u hiervoor specifiek toestemming hebt gegeven, indien dit wettelijk vereist is.

Daarnaast kan Nesnesi uw persoonsgegevens verwerken om het gebruik van de website en de webshop te monitoren, gebruikersgedrag te analyseren, toevoegingen of nieuwe functionaliteiten te ontwikkelen die de website, de webshop en de door Nesnesi aangeboden diensten in het algemeen verbeteren, en marktonderzoek uit te voeren. Voor zover mogelijk zal Nesnesi geaggregeerde gegevens (gegevens die u niet kunnen identificeren of aan u kunnen worden gekoppeld, zoals statistische gegevens), gepseudonimiseerd of geanonimiseerd, verwerken in plaats van persoonsgegevens, wanneer de doeleinden van dergelijke verwerkingen op deze manier kunnen worden bereikt.

De wettelijke grondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens zijn (i) de gerechtvaardigde belangen van Nesnesi (namelijk het leveren van een optimale dienstverlening aan de gebruikers van de website, met als doel te voldoen aan de behoeften van deze gebruikers, hun verzoeken te beheren en de website te verbeteren, alsmede het waarborgen van de veiligheid van de verwerking, het leren kennen van de gewoonten van haar (potentiële) klanten om gerichter reclame te kunnen maken voor haar producten of diensten, zonder hun fundamentele rechten en vrijheden te schenden, en de verkoop of overdracht van de activiteiten of activa van Nesnesi), (ii) indien van toepassing, toestemming van de gebruiker (inclusief met betrekking tot direct marketing via e-mail of sms naar uw mobiele telefoon) en (iii) indien van toepassing, de noodzaak voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is of de uitvoering van precontractuele maatregelen die op verzoek van de gebruiker zijn genomen (bijvoorbeeld in het kader van de webshop).

Nesnesi kan ook verplicht zijn bepaalde persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken in het kader van wedstrijden die door Nesnesi worden georganiseerd en beheerd (op of buiten de Site) en waaraan u vrijwillig deelneemt. De informatie met betrekking tot deze verwerking van uw persoonsgegevens is gedetailleerd beschreven in de regels die specifiek voor elke wedstrijd gelden.

Nesnesi kan uw persoonsgegevens gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet in dit privacybeleid zijn opgenomen, op basis van wettelijke bevoegdheid of uw toestemming. In elk geval zal Nesnesi u, voordat uw persoonsgegevens voor andere doeleinden worden gebruikt, informeren over wijzigingen in dit privacybeleid en, in het geval van activiteiten die op toestemming gebaseerd zijn, uw persoonsgegevens alleen verwerken na uw toestemming (indien van toepassing).

Tot slot herinnert Nesnesi u eraan dat u volledig vrij bent om al dan niet persoonsgegevens over uzelf te verstrekken. Houd er echter rekening mee dat het niet verstrekken van bepaalde informatie ertoe kan leiden dat u bepaalde diensten en functies op de website, waaronder de webshop, niet kunt gebruiken.

Als u instemt met het gebruik van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden (waaronder het versturen van promotionele aanbiedingen en reclameberichten per e-mail en/of sms naar uw mobiele telefoon), zal Nesnesi uw persoonsgegevens gebruiken voor de doeleinden waarvoor u toestemming hebt gegeven, totdat uw toestemming wordt ingetrokken. Nesnesi kan u promotionele aanbiedingen en reclameberichten per e-mail en/of sms naar uw mobiele telefoon sturen (i) als u uw e-mailadres of telefoonnummer hebt verstrekt en (ii) als u uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor het gebruik ervan voor direct marketingdoeleinden bij het verstrekken van uw e-mailadres of telefoonnummer (bijvoorbeeld door u te abonneren op de Nesnesi-nieuwsbrieven op de website). Promotionele aanbiedingen en commerciële berichten kunnen per gewone post naar u worden verzonden, tenzij u hier later bezwaar tegen maakt.

Daarnaast kunnen deze berichten u per e-mail worden toegestuurd als u al klant bent bij Nesnesi, op voorwaarde dat u uw e-mailadres aan ons heeft doorgegeven in het kader van de verkoop van een product of dienst, dat deze berichten betrekking hebben op producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de producten of diensten die u al heeft aangeschaft en dat u geen bezwaar heeft gemaakt tegen dergelijke berichten, noch bij het verzamelen van uw gegevens, noch daarna.

Als u niet langer wilt dat uw persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketingdoeleinden, heeft u het recht om uw toestemming hiervoor op elk moment, kosteloos en zonder opgave van redenen in te trekken. De te volgen procedure in een dergelijk geval wordt beschreven in het gedeelte 'Uw rechten' van dit privacybeleid.

Nesnesi verzamelt of verwerkt geen specifieke of "gevoelige" categorieën persoonsgegevens die op u betrekking hebben, en wij verzoeken u dergelijke gegevens niet te verstrekken via de contactpagina van de website of via enig ander vrij invulveld.

Nesnesi heeft de nodige technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of ongeoorloofde vernietiging, verlies, wijziging, aantasting, gebruik, toegang, openbaarmaking of enige andere onrechtmatige verwerking. Om deze beveiliging te garanderen, maakt Nesnesi met name gebruik van encryptie van de communicatie tussen de Nesnesi-server en uw apparaat en periodieke back-ups. Nesnesi zal uw persoonsgegevens niet openbaar maken.

De persoonsgegevens die Nesnesi verzamelt, worden niet aan derden doorgegeven, met uitzondering van externe dienstverleners en onderaannemers (voor datahosting, websiteonderhoud, beheer van de webshop en het verzenden van e-mails) van Nesnesi. Nesnesi heeft in verband met deze onderaannemers de nodige maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen, in overeenstemming met de privacywetgeving, en uitsluitend voor de verwerkingsdoeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

In het algemeen zal Nesnesi uw persoonsgegevens niet aan derden overdragen, behalve in gevallen waarin (i) overdracht is toegestaan door de toepasselijke wetgeving of (ii) overdracht is vermeld in dit gedeelte of elders in dit privacybeleid. Uw persoonsgegevens kunnen ook worden verstrekt in het geval van verkoop of overdracht door Nesnesi van al haar activiteiten of activa, of een deel daarvan, aan een derde partij.

Voor zover dit de overdracht van uw persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Economische Ruimte met zich meebrengt die door de Europese Commissie niet worden beschouwd als landen die een adequaat niveau van bescherming van persoonsgegevens garanderen, zal Nesnesi ervoor zorgen dat er maatregelen worden getroffen in overeenstemming met de Privacywet, zoals het ondertekenen van standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, indien nodig, het controleren van de deelname van onze partners aan het Privacy Shield.

Nesnesi bewaart uw persoonsgegevens, zoals verzameld en verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid, niet langer dan nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken.

Als u een gebruikersaccount heeft en u niet langer geregistreerd wilt zijn op de Site, kunt u zich eenvoudig afmelden door een e-mail te sturen naar privacy@nesnesi.com. Nesnesi zal uw gebruikersaccount deactiveren en uw accountgegevens verwijderen binnen zes (6) maanden na de deactivering, tenzij Nesnesi een specifiek gerechtvaardigd belang heeft om uw persoonsgegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld voor zover de gegevens nodig zijn om een vermeende inbreuk op de rechten van derden op te helderen of om te voldoen aan een wettelijke verplichting). In elk geval heeft u gedurende de bovengenoemde periode van zes (6) maanden de mogelijkheid om u opnieuw te registreren met behoud van uw accountgegevens.

Als u geen gebruikersaccount heeft en u de Site, de Eshop gebruikt of Behandelingen aanvraagt, worden uw Persoonsgegevens bewaard gedurende de tijd die nodig is om uw verzoek uit te voeren en worden ze in elk geval binnen zes (6) maanden na de laatste verwerking van uw Persoonsgegevens verwijderd. Wij verwerken uw Persoonsgegevens alleen gedurende een langere periode, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten (bijvoorbeeld, factuurgegevens worden 7 of 10 jaar na de laatste factuurdatum bewaard).

Nesnesi registreert ook de volgende gegevens wanneer u de Site bezoekt: uw IP-adres, de website van derden van waaruit u de Site hebt bezocht (indien van toepassing), de pagina's die u op de Site hebt bezocht, en de datum en tijd waarop u elke pagina van de Site hebt bezocht.

Deze informatie wordt uitsluitend verzameld voor statistische doeleinden en om uw ervaring op de website te blijven verbeteren. De aldus verzamelde gegevens worden op geen enkele wijze gekoppeld aan de persoonsgegevens die tijdens de registratieprocedure over u zijn verzameld (accountgegevens).

De website biedt u de mogelijkheid om informatie of inhoud die u interessant vindt, per e-mail te versturen naar personen naar keuze. Hiervoor wordt u gevraagd om in de daarvoor bestemde velden de voornaam en het e-mailadres in te vullen van de persoon naar wie u de informatie of inhoud wilt sturen. Nesnesi verstuurt vervolgens namens u en onder uw volledige verantwoordelijkheid een e-mail naar uw persoon. U verklaart hierbij dat u toestemming van uw persoon heeft verkregen voor het versturen van deze gegevens aan Nesnesi. Nesnesi registreert of bewaart geen gegevens met betrekking tot deze verzending. Nesnesi verzamelt deze gegevens uitsluitend om de technische verzending van de e-mail te garanderen. Deze communicatie betreft privécorrespondentie; ander gebruik van de inhoud of informatie van Nesnesi, met name commercieel of voor reclamedoeleinden, is niet toegestaan.

De website biedt de mogelijkheid om content te delen op de volgende sociale netwerken: Facebook en Instagram (de "sociale netwerken").

De aldus gedeelde inhoud gaat vergezeld van vermeldingen geschreven door Nesnesi, die echter gepersonaliseerd kunnen worden. Bij het delen van informatie van de website op sociale netwerken wordt de inhoud van de servers van Nesnesi geëxporteerd en naar de websites van de verschillende sociale netwerken verzonden (geüpload). De gedeelde inhoud, zoals gepubliceerd op de sociale netwerken, en het gebruik ervan vallen vervolgens onder de algemene gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid van deze sociale netwerken. Nesnesi nodigt u uit om deze algemene gebruiksvoorwaarden en het privacybeleid zorgvuldig te lezen. Nesnesi aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud zoals deze op sociale netwerken wordt geëxporteerd, noch voor het gebruik dat ervan wordt gemaakt.

Ter informatie: de websites facebook.com en instagram.com worden beheerd door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ierland is verantwoordelijk voor de Belgische website facebook.be.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens, zoals verzameld en verwerkt door Nesnesi, in te zien en te verzoeken om correctie in geval van onjuistheid of verwijdering (indien van toepassing) wanneer deze niet langer nodig zijn. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u (i) inloggen op uw gebruikersaccount en uw persoonlijke gegevens wijzigen, (ii) contact opnemen met de klantenservice van Nesnesi via het contactformulier op de website https://nesnesi.com/en/contact-us, of (iii) een schriftelijk en ondertekend verzoek sturen naar Nesnesi via het e-mailadres privacy@nesnesi.com of per post naar Vodovo BV – Jozef Buerbaumstraat 6, 2170 Merksem (België). Indien nodig behoudt Nesnesi zich het recht voor om een kopie van uw identiteitsbewijs of een ander document op te vragen waaruit blijkt dat u de persoon bent op wie de persoonsgegevens betrekking hebben. In dat geval raden wij u aan om de overbodige gegevens door te strepen voordat u het document verstuurt.

U hebt ook het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken of daartegen bezwaar te maken, evenals het recht op gegevensoverdracht (in bepaalde gevallen).

U hebt ook het recht om te allen tijde, kosteloos en zonder opgave van redenen, bezwaar te maken tegen de toekomstige verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden door (i) contact op te nemen met de klantenservice van Nesnesi via het contactformulier op de website https://nesnesi.com/en/contact-us, (ii) u af te melden voor alle correspondentie per e-mail of sms via de link of het nummer onderaan elke e-mail of sms die u van Nesnesi ontvangt, of (iii) een schriftelijk en ondertekend verzoek te sturen naar Nesnesi via het e-mailadres privacy@nesnesi.com of per post naar Vodovo BV – Jozef Buerbaumstraat 6, 2170 Merksem (België), met een kopie van uw identiteitskaart of ander identificatiedocument, alsmede elk document waaruit blijkt dat u de persoon bent op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.

Over het algemeen heeft u ook het recht om uw toestemming voor elke verwerking op elk moment in te trekken. Deze intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die gebaseerd is op de toestemming die vóór deze intrekking is gegeven. In sommige gevallen heeft u ook recht op gegevensoverdracht. Deze rechten kunt u uitoefenen door de hierboven beschreven procedure te volgen.

U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat van de Europese Unie waar uw gebruikelijke verblijfplaats, uw werkplek of de plaats waar de vermeende overtreding heeft plaatsgevonden, zich bevindt, indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens een schending van de Privacywet vormt. In België kunt u uw klacht richten aan de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) op de volgende adressen:

Autoriteit voor gegevensbescherming

Rue de la presse 35

1000 Brussel

+32 (0)2 274 48 00

+32 (0)2 274 48 35

contact@apd-gba.be

https://www.dataprotectionauthority.be/citizen

Nesnesi behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen en u stemt ermee in om het op de website gepubliceerde en beschikbare privacybeleid regelmatig te raadplegen. Bij het wijzigen van het privacybeleid zal Nesnesi rekening houden met uw legitieme belangen. U ontvangt een melding als het privacybeleid wordt gewijzigd. Door na een dergelijke melding de website actief te blijven gebruiken, bevestigt u dat u de wijzigingen in het privacybeleid hebt gelezen.

Nesnesi is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens en waarborgt de vertrouwelijkheid en beveiliging van deze persoonsgegevens.

Vodovo BV – Jozef Buerbaumstraat 6, 2170 Merksem, België.

E-mail: privacy@nesnesi.com