​Conditions de livraison

Vous avez plusieurs options :

• Livraison à domicile ou au travail : votre colis sera livré à l'adresse de votre choix (domicile ou lieu de travail).

Vous recevrez une confirmation de commande comportant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.

• Livraison en point relais : votre colis sera livré dans un bureau de poste ou un point relais. Vous pouvez choisir parmi plus de 1 250 points relais bpost lors de votre commande. Vous pourrez retirer votre colis dans un délai de 15 jours calendaires. Avec votre commande, vous recevrez une confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne. Vous serez averti dès que votre colis sera disponible et recevrez un rappel quelques jours plus tard si vous ne l’avez pas encore retiré.

• Livraison en point relais (Belgique uniquement) : votre colis sera livré dans un point relais bpost. Vous pourrez le retirer pendant 5 jours calendaires. Votre commande sera accompagnée d’une confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne. Vous serez averti dès que votre colis sera disponible et recevrez un rappel quelques jours plus tard si vous ne l’avez pas encore retiré.

Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France

• La livraison à domicile ou au travail, la livraison en point relais ou la livraison en consigne sont gratuites pour tout achat à partir de 35 €.

• Pour les achats inférieurs à 35 €, les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de l'achat et de l'adresse de livraison. Le montant exact des frais de transport est indiqué dans votre panier.

 

Europe Zone 1 et 2

• La livraison à domicile ou au travail, la livraison en point relais ou la livraison en consigne sont gratuites pour tout achat à partir de 150 €.

• Pour les achats inférieurs à 150 €, les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de l'achat et de l'adresse de livraison. Le montant exact des frais de transport est indiqué dans votre panier.

 

Hors d'Europe, zones 1 et 2

• La livraison hors zone européenne 1 et 2 coûte 55 €.

• Belgique : 1 à 2 jours ouvrables

• Pays-Bas : 1 à 2 jours ouvrables

• France : 2 à 4 jours ouvrables

• Luxembourg : 2 à 4 jours ouvrables

• Europe Zone 1 et 2 : 7 à 9 jours ouvrables

• Hors Europe (zones 1 et 2) : 14 à 20 jours ouvrables

*Sauf jours fériés.

Nesnesi décline toute responsabilité en cas de retards causés par des conditions météorologiques défavorables ou par les procédures de dédouanement.

Si le transporteur ne parvient pas à livrer un colis en raison d'une adresse incorrecte que vous avez saisie, de votre refus de payer les droits de douane, de plusieurs tentatives infructueuses pour vous joindre au point de livraison ou pour toute autre raison, Nesnesi ne prend pas en charge les frais de retour ni les frais de réexpédition du colis. Vous êtes responsable de tous les frais d'expédition liés aux colis retournés suite à une livraison infructueuse.

Pour les achats effectués hors de l'UE, Nesnesi n'est pas responsable des taxes, frais de douane, droits et restrictions qui varient d'un pays à l'autre et de l'importation de certains produits.